นโยบายความเป็นส่วนตัว Alpha789

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Alpha789 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Alpha789 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการด้านข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Alpha789 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และบริการเสริมทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ Alpha789 ไม่ว่าจะเป็นบริการเดิมพัน Live Casino, สล็อตออนไลน์, ไก่ชน, ไฮโล หรืออีสปอร์ต

Alpha789 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวเป็นพื้นฐานขั้นต่ำ และมุ่งมั่นที่จะให้การคุ้มครองที่เหนือกว่ามาตรฐานกฎหมายในทุกด้าน

2. ข้อมูลที่ Alpha789 เก็บรวบรวม

Alpha789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดสำหรับการยืนยันอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทย (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคาร) สำหรับการทำธุรกรรม
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง) ในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทั้งหมด
• เวลาการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ รวมถึงระยะเวลาการใช้งาน
• หน้าที่เยี่ยมชมและลำดับการนำทางบนแพลตฟอร์ม Alpha789
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงบริการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Alpha789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิก Alpha789 รวมถึงการประมวลผลการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินให้เป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติบนแพลตฟอร์ม Alpha789
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ยืนยันธุรกรรม แจ้งโปรโมชั่น Alpha789 และตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาของสมาชิก
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บน Alpha789 ให้ดียิ่งขึ้นอย่างตเนื่อง
• การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อนำเสนอข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกแต่ละคน โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
• การรักษาความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความเสถียรของแพลตฟอร์ม Alpha789

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Alpha789 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

Alpha789 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวด ซึ่งได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ Alpha789 ได้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) สำหรับการยืนยันเอกสาร
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้เก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและ Live Casino ที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำสำหรับการแสดงผล

หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย

Alpha789 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย หรือเมื่อมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อป้องกันอาชญากรรมหรือการฉ้อโกงทางการเงิน

การโอนกิจการ

หากมีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ของ Alpha789 ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของการโอนดังกล่าว โดย Alpha789 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและประกาศบนแพลตฟอร์ม

5. การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย

Alpha789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ Alpha789 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ Alpha789 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลธนาคารถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี Alpha789
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Alpha789 ทำการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาสโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยบนเครือข่ายแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเก็บในสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากและเข้ารหัสทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน Alpha789 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

แม้ Alpha789 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล Alpha789 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Alpha789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการทำธุรกรรม ไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการให้บริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาที่ต้องการ และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม Alpha789 ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนสมาชิกได้
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีแบบ CSRF

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ทุกเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Alpha789 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก Alpha789 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่ง Alpha789 ยินดีให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Alpha789 ทางอีเมล support@alpha789.app Alpha789 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการ Alpha789 ได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง บางครั้งข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีศูนย์ข้อมูลในหลายภูมิภาค

Alpha789 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การโอนเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
• การใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) กับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนในทุกกรณี
• การจำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการ

9. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

Alpha789 กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 18 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

Alpha789 ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้นในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบวันเกิดและการยืนยันเอกสารตัวตนเมื่อจำเป็น หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี Alpha789 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและยกเลิกบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลได้สมัครใช้บริการ Alpha789 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ Alpha789 เพื่อขอดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ทันที

10. การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

Alpha789 อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ Alpha789

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะแสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการ Alpha789 ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Alpha789 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล

• อีเมล: support@alpha789.app
• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม Alpha789 ตลอด 24 ชั่วโมง

Alpha789 จะตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Alpha789 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้